Проект направлен на повышение уровня правовой грамотности целевой аудитории в области защиты прав пациентов, предоставление квалифицированной юридической помощи при реализации своих прав при получении медицинских услуг. С целевой аудиторией будет проводиться работа по правовому просвещению для формирования адекватного представления о правах и обязанностях пациентов с целью уменьшить вероятность необоснованных жалоб в органы управления здравоохранением. В рамках проекта будет оказываться информационная, бесплатная консультационная квалифицированная юридическая помощь в области защиты прав пациентов. Будет проведена информационная кампания. Освещение проблемы проекта будет опубликовано в СМИ (Телерадиокомпания «Мир Белогорья»), соцсетях (сообщества в одноклассниках, ВК, Фейсбук, Инстаграм). Будут проведены: мониторинг, 1 пресс-конференция, 1 семинар-тренинг.

1. Организация мониторинга наиболее типичных ситуаций (вопросов) в области оказания медицинских услуг с целью подготовки памятки для пациентов по типовым вопросам.
2. Повышение правовой грамотности пациентов о правах и способах защиты своих интересов в области оказания медицинской помощи.

Белгородская Региональная Организация Общероссийской Благотворительной Общественной Организации Инвалидов "Всероссийское Общество Гемофилии" оказывает безвозмездную юридическую помощь членам своей организации, их семьям и членам иных пациентских НКО с 2012 года. В начале своей деятельности организация вела узкую направленную деятельность, а именно деятельность в сфере защиты прав и законных интересов инвалидов, страдающих наследственными коагулопатиями. Но со временем к нам стали обращаться члены иных пациентских НКО Белгородской области. В большинстве своем это были граждане, которые не только не могут самостоятельно составить заявление или обращение правового характера в защиту своих прав, но также не имеют финансовой возможности обращаться за платной юридической помощью к адвокатам и в юридические компании, по причине высокой стоимости их услуг. Основными причинами частого нарушения прав пациентов являются:

• низкая правовая грамотность пациентов о своих правах в области охраны здоровья.
• снижение на поведенческом уровне готовности к защите прав при высокой готовности на когнитивном уровне.

В связи с чем снижается информированность органов власти о существующих проблемах. Органы власти не получают информацию об актуальных проблемах пациентов и не имеют возможности эффективно на них реагировать.

За прошлый, 2019 год, юристом-волонтером нашей организации безвозмездная юридическая помощь по обращениям (в основном устные консультации, консультаций по телефону) оказана 286 социально-незащищенным гражданам, по различным правовым вопросам, из которых по вопросам нарушения прав пациентов при оказании медицинских услуг составило более 100 обращений. В 2020 году зарегистрировано уже более 300 обращений, из них 116 обращений по защите прав пациентов. В организации на сегодняшний день гражданам оказывает безвозмездную юридическую помощь один специалист-волонтер, имеющий высшее юридическое образование и значительный опыт защиты прав граждан в различных областях российского законодательства. Все это послужило поводом для создания проекта "Имею право". Наша организация своим проектом "Имею право" планирует продолжить работу с незащищенными категориями граждан (инвалиды, семьи, воспитывающие детей инвалидов, одинокие родители, воспитывающие детей, пенсионеры, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию и другими малообеспеченными гражданами) в области защиты их прав при оказании медицинских услуг. Повышая правовую компетентность пациентов в области защиты своих прав, мы научим их решать самостоятельно возникающие вопросы, поможем выстроить конструктивный диалог с органами власти.